医院内训全部项目名称

医院管理课程内训项目

优化医院管理的捷径

中国医疗行业正在经历一场历史性的变革，这一变革意味着中国医院的管理层在新医改下将面临巨大的挑战，也意味着医院管理人员需要整体提升经营管理水平，适应新形势下医院的管理要求。上海卫医是专业从事医院管理培训的咨询机构，在多年的管理培训与研究过程中，根据医院中高层管理者和基层医务人员的现状，特编制出新医改下全方位提升医院各类人员综合素质和能力的针对性内训课程。集实战性、时效性、可操作性与一体，为各层次的医护人员提供学习的机会。

【课程目标】

◆ 创新员工理念，提升工作技能

培养一线员工的敬业精神、良好的服务意识及服务水平；协助中层干部找准定位，掌握管理方式与方法，提升中层执行力；帮助医院高层理清思路，找准定位，推动医院变革与发展；

◆ 解决突出问题，促进医院绩效

“咨询式内训”对于帮助医院解决一些关键性的问题能起到良好的效果，通过前期沟通与调研，能协助医院找出问题的本质所在，同时为医院单独设计适应其需要的培训方案，提供后期顾问指导，促进医院改进绩效；

◆ 凝聚全院员工，打造和谐团队

医院内训是一项*具意义的集体活动。通过内训，大家可以聚到一起共同讨论学习，还可以增进领导与员工、部门与部门及同事之间的相互沟通，加强团队凝聚力；

◆ 推进医院战略，实现持续发展

医院长期的、有计划性的开展内训工作，是医院战略实施的必要步骤。保持开放的心态、创建学习型组织，有助于实现医院的持续发展；

【授课师资】

（1）留学欧美的医院管理博士；著名的医院管理专家；

（2）著名大学的工商管理、市场营销、品牌设计教授；

（3）北京大学、清华大学具有丰富专业知识、教学经验的资深教授和专家；

（4）卫生行政部门高级官员、政策权威、业内**专家学者；

【内训方式】

（1）针对在职医务人员，以案例教学、互动教学、模拟教学相结合。

（2）医院可组织不同人员集中或穿插学习，提升整体能力。

【课时安排】

每次培训不少于2天。每天课时不少于8个学时。

【内训服务】

在医院选定课程后我们立即将课程提纲以传真或E-mail的方式发给您；医院也可根据自身发展的需求和面临的问题选择相应的课程组织学习，我们将组织相关方面的权威专家根据医院的经营情况和竞争环境等不同情况进行针对性的培训，确实做到学之能用、用之能赢，达到事半功倍的培训效果。

（1）内训前的调研和分析：课程设计均紧密结合医院实际情况，首先将提供训前调研大纲和电话访谈，了解医院培训需求和医院情况。然后依托“上海卫医”**研发的医院经营管理理论体系，结合丰富的医院管理专家及培训经验，编制着眼于解决医院实际问题的个性化课程；培训顾问将全程跟进及咨询服务。

（2）内训中的协调和沟通：课程注重操作性和细节，案例全部来自一线实战经验，告别空洞的理论；会议中还将高度重视学员互动交流，注重引导提问及研讨，为医院实际工作需要提供具体可操作性的解决方案与措施。

（3）内训后的跟进和追踪：训后将给每一位受训人员提供一份评估大纲，了解培训效果及参会人员还存在的问题并反馈。同时结合学员工作情况及课程内容问题，将提供长期免费咨询顾问服务；培训单位可优惠参加“上海卫医”组织的论坛、公开课等活动；并可提供医院之间的联系及合作信息。

【推荐课程】

菜单式课程自由选择、自由组合·可选择知名专家为您量身定制课程

**套课程第二套课程

一、如何当好一个医院中层领导                        一、如何当好医院护士长

二、医疗执业风险防范与医疗质量微观管理               二、医院质量管理管理

三、医院服务礼仪与沟通技巧                          三、医院服务营销

四、医院文化品牌建设                                四、医院领导力与执行力的提升

五、医院绩效管理与全成本管理                          五、医院压力管理与心理调适

第三套课程第四套课程

一、医院日常经营与管理                              一、医院现代化管理新理念

二、如何当好医院科室主任                           二、医院质量管理管理

三、医院员工情商管理与提升                            三、建立医院的学习型组织

四、医院服务意识与客户满意度                         四、医院客户开发与管理

五、如何当好卓越的医务人员                            五、医院员工职业生涯规划

【咨询方式】

上海为医医院管理有限公司·上海卫医会务服务社

电话:021-26801218   传真：021-26873535     13817635881（李老师)  13817635881(介老师) E-mail:weiyizx@126.com  

医院管理课程内训项目

【课程设置】

内训项目联系人：李老师：13817635881   介老师:13761759895  电话：021—26801218

邮箱：shanghai_weiyi@126.com